Instalacja lub urządzenie nie działa
Problem z oświetleniem, wyciek, niesprawna klimatyzacja lub inna usterka. Zbieramy informacje potrzebne do dobrania zakresu i wykonawcy.
USŁUGI DLA OBIEKTÓW / G-01
Usterka w lokalu? Zacznij od zgłoszenia.
Organizujemy bieżącą obsługę i naprawy dla lokali oraz sieci obiektów w całej Polsce. Opisz problem — ustalimy, co trzeba zrobić, w jakim terminie i na jakich warunkach.
Poznaj zakres ↓Co możesz nam zgłosić?
Nie musisz przygotowywać diagnozy technicznej. Wystarczy opisać objawy i wpływ usterki na pracę obiektu.
Drobna naprawa czeka na wykonanie
Uszkodzone drzwi, roleta lub element wyposażenia. Ustalamy sposób naprawy, dostęp do lokalu i warunki pracy.
Potrzeby powtarzają się w wielu lokalach
Uzgadniamy sposób przekazywania zgłoszeń, akceptowania kosztów i informowania o wykonaniu. Możemy zacząć od wybranych lokalizacji.
Przykładowe naprawy
Sprawdź wybrany zakres. Nie widzisz swojego problemu? Przekaż opis w formularzu.
Od zgłoszenia do zamknięcia sprawy
Koordynator prowadzi uzgodnioną pracę i kontakt dotyczący jej realizacji.
Opisujesz problem
Podaj lokalizację, objawy i ograniczenia dostępu. Jeżeli nie masz szczegółów, ustalimy je w rozmowie.
Uzgadniamy działanie
Potwierdzamy możliwość wykonania, zakres, termin i cenę albo zastosowanie uzgodnionych stawek.
Organizujemy naprawę
Po zamówieniu kierujemy pracę do wykonania. Jeśli diagnoza zmienia zakres, uzgadniamy dalsze działanie przed jego rozszerzeniem.
Potwierdzamy wynik
Przekazujemy ustalone informacje o wykonaniu. Jeśli pozostała kolejna potrzeba, wskazujemy ją do osobnej decyzji.
Usterka drzwi w działającym lokalu
Scenariusz modelowy — nie opis rzeczywistej realizacji.
Przykładowy scenariusz współpracy
Dalsze zakresy i obszar obsługi
Jeden lokal lub wiele adresów w Polsce
Przyjmujemy zgłoszenia ogólnopolskie. Możliwość i termin wykonania potwierdzamy dla danej sprawy. Jeśli pojawi się ograniczenie realizacji, informujemy o nim klienta i uzgadniamy dalszy krok.
Zanim zgłosisz pracę
Czy muszę mieć podpisaną umowę ramową?
Nie, współpracę możemy rozpocząć od pojedynczego zamówienia. Warunki dalszej obsługi ustalamy wraz z rozwojem potrzeb.
Czy gwarantujecie natychmiastowy przyjazd?
Termin i możliwość realizacji potwierdzamy przy zgłoszeniu. Stały czas reakcji lub szczególny tryb obsługi wymaga osobnego uzgodnienia.
ZACZNIJMY OD KONTAKTU
Opowiedz nam, czego potrzebujesz.
Wybierz sposób kontaktu. Wrócimy do Twojej sprawy na podstawie przekazanych informacji.
Po wysłaniu formularza otrzymasz e-mail z podsumowaniem zgłoszenia.
Możesz skontaktować się z biurem bezpośrednio:
Co stanie się dalej?
Po przyjęciu formularza skontaktujemy się w celu ustalenia dalszych kroków.