Mam konkretną pracę do wykonania.
Naprawa, przegląd, pomiary lub inwestycja? Sprawdź zakres naszych usług albo przejdź bezpośrednio do zgłoszenia.
Zadanie. Zaufanie. Odpowiedzialność.
Współpraca zaczyna się od poznania wzajemnych możliwości. Ty sprawdzasz, jak działamy. My poznajemy Twoją organizację i jej potrzeby. Z każdym kolejnym doświadczeniem możemy budować zaufanie i stopniowo przejmować większą odpowiedzialność za uzgodnione obszary obsługi technicznej.
Poznaj nasz sposób współpracy01 / ZADANIE
Czego potrzebujesz od Technicznych?
Możemy pomóc Ci rozwiązać konkretną sprawę albo wspólnie wypracować sposób obsługi większej części Twojej organizacji.
Szukam partnera do szerszej współpracy.
Chcę uporządkować obsługę techniczną, odciążyć swój zespół albo znaleźć partnera do pracy w wielu obiektach.
02 / ZAUFANIE
Zaufanie budujemy w działaniu.
Nie oczekujemy zaufania na słowo. Budujemy je przy każdej realizacji — od pierwszych ustaleń po potwierdzenie wykonania.
- 01
Rozumiemy potrzebę
Dopytujemy, jaki efekt chcesz uzyskać i co jest ważne dla Twojej organizacji.
- 02
Uzgadniamy warunki
Potwierdzamy zakres, sposób wykonania, termin i zasady współpracy.
- 03
Organizujemy i wykonujemy
Dobieramy kompetencje, koordynujemy pracę i reagujemy, kiedy sytuacja tego wymaga.
- 04
Potwierdzamy rezultat
Sprawdzamy wykonanie, przekazujemy informacje i właściwą dokumentację.
I robimy to ponownie. Przy następnym zadaniu.
Każda kolejna realizacja pozwala Ci sprawdzić nasz sposób działania i lepiej poznać wzajemne oczekiwania.
03 / ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Odpowiadamy za rezultat. Nie tylko za wykonane czynności.
Umawiamy się na konkretny zakres, warunki i oczekiwany efekt. To one są punktem odniesienia przez całą realizację.
Nie wszystko zawsze przebiega zgodnie z planem. Dlatego ważne jest nie tylko to, jak wykonujemy pracę, ale również jak reagujemy na przeszkody, niejasności i konieczne zmiany.
Uzgodnienia pozostają punktem odniesienia.
Nie zmieniamy jednostronnie zakresu ani warunków współpracy. Jeśli sytuacja wymaga zmian, najpierw je wyjaśniamy i uzgadniamy.
Wiemy, co robić, gdy pojawia się przeszkoda.
Problemy, błędy i niejasności wymagają reakcji. Mamy sposób ich wyjaśniania, eskalacji i podejmowania kolejnych działań.
Doprowadzamy sprawę do uzgodnionego rozwiązania.
Nie traktujemy samego przyjazdu serwisanta czy wykonania części czynności jako końca naszej odpowiedzialności. Liczy się potwierdzony rezultat albo jasno uzgodniony sposób dalszego postępowania.
WARTOŚĆ DLA ORGANIZACJI
Jedna współpraca. Mniej spraw na Twojej głowie.
Dobra obsługa techniczna ułatwia pracę nie tylko osobom zarządzającym obiektami. Jej efekty odczuwają również zespoły techniczne, administracja i osoby odpowiedzialne za wyniki całej organizacji.
Kierownik sklepu lub obiektu
Zgłaszasz sprawę. Nie musisz od nowa szukać rozwiązania.
Masz partnera, który prowadzi zgłoszenie i pozostaje punktem kontaktu również wtedy, gdy po wykonaniu pojawia się problem. Nie zaczynasz całego procesu od początku.
Kierownik regionalny
Mniej spraw, które wracają na Twoje biurko.
Prace w poszczególnych lokalizacjach mają określony przebieg i odpowiedzialną za nie firmę. Zamiast szukać kolejnych wykonawców, możesz skupić się na zarządzaniu regionem.
Dział techniczny i administracja
Wsparcie, które nie tworzy kolejnego etatu do koordynowania.
Uzgodnione zadania prowadzimy operacyjnie, zapewniając komunikację, koordynację i informacje potrzebne do nadzoru. Twój zespół zachowuje kontrolę bez konieczności prowadzenia każdej czynności.
Zakupy i finanse
Czytelna droga od zgłoszenia do rozliczenia.
Uzgodnione warunki, akceptacje, dokumentacja i faktury pomagają porządkować wydatki oraz ograniczać rozproszenie zakupów usług technicznych.
Zarząd i dyrekcja
Większa kontrola nad kosztem obsługi całej organizacji.
Spójne zasady zlecania i rozliczania, możliwość raportowania kosztów między obiektami oraz mniejsze obciążenie wewnętrznych zasobów. To pozwala zarządzać całkowitym kosztem obsługi, a nie tylko ceną pojedynczej naprawy.
A ile to kosztuje?
Nasze ceny wynikają z zakresu prac, lokalizacji i warunków realizacji. Przed rozpoczęciem uzgadniamy koszty oraz zasady ich akceptacji. Bez jednostronnego zmieniania ustaleń.
PYTANIA O WSPÓŁPRACĘ
Zanim zaczniemy współpracę.
Czy musimy przekazać Wam całą obsługę techniczną?
Nie. Możemy odpowiadać za wybrany zakres, region, specjalizację lub projekt. To Wy decydujecie, co chcecie nam powierzyć.
Czy możemy zachować obecnych wykonawców?
Tak. Nie wymagamy zastąpienia dotychczasowych partnerów. Wspólnie określamy, gdzie nasza współpraca może wnieść największą wartość.
Czy możecie rozpocząć obsługę wielu obiektów jednocześnie?
Taką możliwość oceniamy na podstawie zakresu, lokalizacji, terminów i dostępnych zasobów. Nie wymagamy wcześniejszych pojedynczych zleceń.
Kto po naszej stronie będzie współpracować z Technicznymi?
Ustalamy osoby kontaktowe, zasady komunikacji, akceptacji i eskalacji. Możemy współpracować z centralą, administracją, działem technicznym oraz poszczególnymi lokalizacjami.
ZACZNIJMY OD KONTAKTU
Opowiedz nam, czego potrzebujesz.
Wybierz sposób kontaktu. Wrócimy do Twojej sprawy na podstawie przekazanych informacji.
Po wysłaniu formularza otrzymasz e-mail z podsumowaniem zgłoszenia.
Możesz skontaktować się z biurem bezpośrednio:
Co stanie się dalej?
Po przyjęciu formularza skontaktujemy się w celu ustalenia dalszych kroków.