Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych jest TECHNICZNI.GROUP sp. z o.o., ul. Obwodowa 11, 86-005 Białe Błota, NIP 5543031036, KRS 0001143038. Kontakt: biuro@techniczni.group.

Jakie dane i w jakim celu?

Podczas kontaktu, zgłaszania spraw technicznych i zapytań o współpracę możemy otrzymać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy, lokalizację obiektu, treść zgłoszenia, odpowiedzi w ankiecie oraz preferowany termin kontaktu. Używamy ich do udzielenia odpowiedzi, oceny możliwości wykonania usługi, obsługi współpracy oraz ustalenia lub dochodzenia roszczeń. Preferowany termin nie jest rezerwacją.

Podstawa prawna zależy od charakteru sprawy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem lub wykonanie umowy, gdy osoba jest jej stroną), lit. f (uzasadniony interes w obsłudze korespondencji i relacji B2B) albo lit. c (obowiązki prawne). Dane do newslettera przetwarzamy na podstawie zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgodę na komunikację elektroniczną można wycofać.

Dane techniczne wykorzystujemy do działania i ochrony witryny przed nadużyciami oraz diagnozowania błędów, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Mogą obejmować adres IP, adres żądanego zasobu oraz identyfikatory i informacje o błędach. Podanie danych jest dobrowolne, jednak pola wymagane są potrzebne do obsługi wybranego formularza. Wysłanie zgłoszenia nie zapisuje do newslettera.

Newsletter

Zapis wymaga podania adresu e-mail, odrębnej dobrowolnej zgody i potwierdzenia wiadomości weryfikacyjnej (double opt-in). Bez potwierdzenia adres nie otrzymuje statusu aktywnej subskrypcji. Rejestrujemy czas, wersję i treść zgody oraz zdarzenia jej potwierdzenia i wycofania. Można zrezygnować przez link wypisu lub kontakt z nami. Szczegóły opisują Zasady newslettera.

Okresy przechowywania

- Techniczne rekordy zgłoszeń w produkcyjnej bazie formularzy WWW: 90 dni. Baza przechowuje identyfikator, techniczny skrót zgłoszenia i statusy przekazania wiadomości; treść formularza przekazujemy e-mailem do biura i osoby zgłaszającej.
- Aktywny zapis do newslettera: do wypisania. Niepotwierdzony zapis wygasa po 48 godzinach.
- Dowody zgód i wycofania: 3 lata od zakończenia danego cyklu subskrypcji. Ponowny zapis nie wydłuża przechowywania dowodów poprzedniego cyklu.
- Korespondencja e-mail: przyjęta zasada to 24 miesiące od zakończenia sprawy, z wyjątkami wynikającymi z prawa, umów i roszczeń. Nie jest to deklaracja automatycznego kasowania wiadomości w Google Workspace.
- Logi błędów witryny i backendu WWW: do 30 dni.
- Kopie bazy wykonywane przez backend WWW: usuwanie po 29 dniach. Usuwanie przeterminowanych rekordów i kopii jest wykonywane przy starcie oraz podczas pracy backendu.

Niezależnie od kopii bazy Hostinger wykonuje automatyczne backupy VPS co tydzień. Kopie widoczne w panelu są przechowywane w Niemczech i Francji. Starsze kopie są automatycznie zastępowane; operator nie podaje w panelu gwarantowanego maksymalnego okresu ich przechowywania. Nie deklarujemy dla tych backupów limitu 30 dni. Dane usunięte z bazy mogą pozostawać w kopiach do czasu ich zastąpienia lub usunięcia. Kopie służą odtwarzaniu danych po awarii; po odtworzeniu ponownie stosujemy reguły retencji bazy.

Odbiorcy i dostawcy

W dostępie do danych mogą uczestniczyć upoważnieni pracownicy i współpracownicy oraz dostawcy infrastruktury działający na nasze zlecenie. Hosting zapewnia Hostinger International Ltd. (Cypr), a obsługę poczty — Google Workspace, w tym Google Groups i SMTP Relay. Przetwarzanie przez dostawców podlega odpowiednio Hostinger Data Processing Addendum i Google Cloud Data Processing Addendum.

Korzystanie z usług dostawców może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zasady i zabezpieczenia takich przekazań określają obowiązujące warunki przetwarzania dostawców. Informacje o zabezpieczeniach i możliwość uzyskania ich kopii można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem biuro@techniczni.group.

Prawa użytkownika

Możesz żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, wnieść sprzeciw i — gdy przepisy przewidują — uzyskać przeniesienie danych. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejszą legalność przetwarzania. Przysługuje Ci prawo złożenia skargi do Prezesa UODO. Napisz na biuro@techniczni.group.

Cookies i techniczne działanie strony

W tej wersji publicznej witryny nie uruchamiamy Google Analytics, Google Ads, GTM ani remarketingu. Formularze nie zapisują danych w cookies, localStorage ani sessionStorage. Zabezpieczenia formularzy używają krótkotrwałego tokenu i limitów żądań. Zgoda newsletterowa jest odrębna od kontaktu przez formularz. Przed uruchomieniem opcjonalnych narzędzi wymagających zgody zaktualizujemy tę informację i zapewnimy odpowiedni mechanizm zgody. Nie podejmujemy na podstawie tych danych decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani nie stosujemy profilowania marketingowego.

Aktualizacje

Informację aktualizujemy w razie zmiany sposobu działania witryny lub przetwarzania danych. Wersja obowiązuje od dnia jej rzeczywistej publikacji.